长宁区保安外包公司价格
发布时间:
2023-03-01 14:35
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保安岗位业务知识培训资料培训目的:为了更好的作好岗位各项工作,认真完成上级下达的各项工作任务,为业户提供完善优质服务,进行岗位业务知识培训。保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神,热爱本职工作, 特制定保安部职业道德规范
加强制度建设是保安队伍管理的重要基础 加强制度建设,是解决保安业存在问题的一个重要途径。 从保安服务业发展现状来看,一是发展过快,二是素质跟不上。全国已发展拥有110万余人的庞大队伍,首都保安队伍也达到10万多人。虽然各地保安公司在提高人员素质和服务水平方面做出了不懈的努力,但总的看,当前保安人员的素质和服务质量仍不尽人意。违法违纪时有发生,客户单位的意见也大。由于当前保安从业人员基本上来自各省市农村,文化素质较低,法律意识淡薄,组织纪律性较差,致使违法违纪现象屡禁不止,已经成为影响保安声誉和保安形象的一大顽症。诸如此类问题的存在,其深层次的原因固然是与保安业自身发展不成熟,政治、社会不高,运行体制不健全等有关,但不可否认,它也是和保安培训、保障是管理等工作尚未真正形成制度化分不开的。因此加强制度建设,坚持贯彻落实,是解决保安业存在问题的一个重要途径。
保安礼仪是保安人员文明行为的道德规范与标准,是对保安人员的生活行为规范与待人处事的准则,他不仅是保安人员的个人形象,而且也关系到保安队伍的整体形象。 保安人员仪容风纪的一般规定保安人员应举止端庄,精神振作,姿态良好。上班时要按规定着装,帽、眼睛、鞋要佩戴整齐。服装整洁,标志,领带端正,领带夹夹于第3、4纽扣之间,纽扣要扣好,衬衫下摆不得外露,不准卷裤腿、衣袖。保安人员不得留长发、不准留胡须、不准留长指甲。着制服时不准佩戴装饰品,不准纹身。立岗时以立正与跨立为主,形体要端正。在岗时不准打闹,不准污言秽语,不刁难侮辱他人。工作要积主动,礼貌待人,文明服务,规范执勤。常用文明用语:“大家好、谢谢、您好、早上好、请、对不起、不客气、再见”等。
岗勤服务人员管理 第十一条 岗勤服务人员应经过岗前培训及考核后方可上岗。第十二条 岗勤服务要科学地设置工作岗位,明确岗位分工和岗位职责,做到“一岗多责、一人多能”,符合保安运作的各项要求。 岗勤服务人员工作标准:真诚服务。按照岗位责任制要求,以诚待人,文明服务,不得自毁形象,态度蛮横或冷漠无理;不得怠慢、顶撞、刁难、戏耍他人等。 形象服务。认真遵守公司关于保安员行为规范的要求,经常对员工职业形象进行检查,不断提升员工的素质和形象。