浦东新区保安派遣公司在哪里
发布时间:
2023-03-01 20:43
浦东新区保安派遣公司在哪里
稳定队伍是保安队伍管理的重要措施 强化管理,大力加强政治思想工作 现行保安业的发展,队伍年轻化是的。保持保安队伍的动态平衡,不断补充新鲜的成份,有利于保持保安队伍的年轻化和战斗力,确保各项任务的完成。保安公司进人走应该象流水一样,保持一个动态平衡,每年得有1/3的新保安员补充进来,但实际人数却远远大于这个比例,据统计全市保安员非正常流失率在55%左右,这个比例严重制约着队伍的管理。保安员来自五湖四海,队伍的整体素质差,政治文化水平不高,法制观念、组织纪律观念差,来京参加保安工作的动机各有不同,有些是为了暂时脱贫谋生,有些是以干保安为跳板,适当机会另找出路,有些则是为了来北京开眼界,没有长期打算。加上头脑简单、理智性较差、自制力不强,不懂得和工作方法,遇到复杂的问题不会处理。这些问题严重更是制约着队伍的发展。在建设物质文明的同时,也重视精神文明建设,对这支队伍除了进行严格的岗前培训外,还要进行大量的政治思想工作,开展多种形式多层次的教育活动,使广大保安员端正入队动机,从根本上解决好人生观、世界观、价值观的偏误,树立自觉的服务意识,增强职业道德观念,找准自己的位置。组织保安员学英雄、学榜样,积表彰好人好事,大力弘扬爱岗敬业勇于奉献的精神,增强保安员做好工作的光荣感、责任感。开展读书活动,办好内容的学园地,开展业余文化娱乐活动,活跃气氛,营造一个轻松和谐,有凝聚力的工作氛围。这是保持队伍稳定的一项重要措施,也是保安队伍管理的首要问题。
岗勤服务人员管理 第十一条 岗勤服务人员应经过岗前培训及考核后方可上岗。第十二条 岗勤服务要科学地设置工作岗位,明确岗位分工和岗位职责,做到“一岗多责、一人多能”,符合保安运作的各项要求。 岗勤服务人员工作标准:真诚服务。按照岗位责任制要求,以诚待人,文明服务,不得自毁形象,态度蛮横或冷漠无理;不得怠慢、顶撞、刁难、戏耍他人等。 形象服务。认真遵守公司关于保安员行为规范的要求,经常对员工职业形象进行检查,不断提升员工的素质和形象。
规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动,发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产,保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时,应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决,并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉,应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题,应由大队长及时处理;属于部门处理的投诉问题,应由部门负责人在二个工作日内处理,并将处理意见反馈责任单位及投诉者;属于公司处理的投诉问题,应由公司职能部门在五个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者;各级处理投诉后,应及时听取投诉者反馈意见,及时总结投诉处理情况,进一步改进岗勤服务工作;同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查;公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况;公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调,并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度,并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法,切实强化责任,促进岗勤服务规范化。
保安工作态度 :服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。