崇明区保安劳务前景怎么样

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　　保安岗位业务知识培训资料培训目的:为了更好的作好岗位各项工作，认真完成上级下达的各项工作任务，为业户提供完善优质服务，进行岗位业务知识培训。保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神，热爱本职工作， 特制定保安部职业道德规范

　　规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动，发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产，保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时，应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决，并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉，应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题，应由大队长及时处理；属于部门处理的投诉问题，应由部门负责人在二个工作日内处理，并将处理意见反馈责任单位及投诉者；属于公司处理的投诉问题，应由公司职能部门在五个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者；各级处理投诉后，应及时听取投诉者反馈意见，及时总结投诉处理情况，进一步改进岗勤服务工作；同时要做好投诉档案管理工作，做到有据可查；公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况；公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调，并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度，并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法，切实强化责任，促进岗勤服务规范化。

　　诚实守信、竭诚服务:诚实守信是为人处世的基本准则，是每个人能在社会生活中安身立命的根本，也是保安服务公司和保安人员行为准则，事关企业信誉，生存和发展。竭诚服务是指保安队员要有强烈的责任感，工作认真，精神振作，主动耐心文明周到，热情地为客户提供、、满意的服务。不畏艰险、勇于奉献:保安队员工作艰苦环境较差。在为客户提供的各类保安服务时，充满着危险甚至牺牲，我们要发挥自己的聪明才智，热情忘我的工作，在困难时候坚韧不拔，在危险关头挺身而出，在危急关头沉着应对，临危不惧，设法擒敌，保护好自己努力完成保安（保卫）任务。

　　保安人员的权限对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。出入单位的工作人员其所携带的物品，按照单位的制度、规定进行验、验物，但无人身检查权。管理服务区域内进行防范检查，提出整改意见和合理化建议。勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当对单位员工进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项防范措施，发现隐患漏洞或其它不因素，及时上报有关部门。非法携带枪支、弹和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。