虹口区安保公司在哪里
发布时间:
2023-03-03 03:46
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岗勤服务人员管理 第十一条 岗勤服务人员应经过岗前培训及考核后方可上岗。第十二条 岗勤服务要科学地设置工作岗位,明确岗位分工和岗位职责,做到“一岗多责、一人多能”,符合保安运作的各项要求。 岗勤服务人员工作标准:真诚服务。按照岗位责任制要求,以诚待人,文明服务,不得自毁形象,态度蛮横或冷漠无理;不得怠慢、顶撞、刁难、戏耍他人等。 形象服务。认真遵守公司关于保安员行为规范的要求,经常对员工职业形象进行检查,不断提升员工的素质和形象。
礼仪顾客问路,敬礼,用礼貌的语气简捷向对方说明地点。值岗时遇主管领导、部门经理、总经理、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时要敬礼或喊“报告”。未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。遇客人经过岗位时,应面带微笑,起身问好;如因事与顾客交流,应事先要敬礼。因事需进办公室,应事先敲门,须征得同意后方可进入室内。当员工和施工人员携带提包出管辖区需检查时,应客气地说:“先生(小姐)您好请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。对方没有物资放行条或领导批示时,要求对方返回开具时,应礼貌地说:“真对不起,麻烦您再返回一趟,将物资放行条开来”,“我们这样做,是为了保护单位的财物不受损失”“如果我们不样,就不称职,领导知道了会处分我们的,请先生(小姐)谅解”,对方开来放行条后应说“多谢合作”。
文明执勤,礼貌待人热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心, 文明执勤、 礼貌待人是保安员及门卫精神风貌的具体表现,也是贯彻 业主至上,服务第一 的企业宗旨的具体表现。
尽快立法,规范保安行业,是制度建设的依据 从保安业立法现状来看,全国性和大多数省市的地方性保安法规尚未,作为一种与社会防范密切相关的行业——保安服务业,应尽快纳入法制化轨道。据报道,北京市保安服务管理条例的制定也正在积运作。但保安立法应该是一个动态的实践过程,因此,在未立法当前,加强制度建设就显得尤为重要,它不仅是规范经营管理的需要,也是保安法律实践的需要,更是管理队伍的手段,不久的将来,即便各省市地方性保安法规陆续,也不能放松制度建设。法规和制度各有其职能,不能相互替代。相对而言,制度表现更具体、更灵活,经营中的每个环节和部门都可以制定相应的规章制度。情况发生了变化,经过一定的程序可以进行修改。因此,依据法规原则制定的规章制度,更适用于保安公司独立经营的业务发展。制度建设也可以为保安立法工作奠定一定的实践经验。