闵行区安保公司在哪里

　　闵行区安保公司在哪里

　　规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动，发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产，保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时，应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决，并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉，应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题，应由大队长及时处理；属于部门处理的投诉问题，应由部门负责人在二个工作日内处理，并将处理意见反馈责任单位及投诉者；属于公司处理的投诉问题，应由公司职能部门在五个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者；各级处理投诉后，应及时听取投诉者反馈意见，及时总结投诉处理情况，进一步改进岗勤服务工作；同时要做好投诉档案管理工作，做到有据可查；公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况；公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调，并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度，并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法，切实强化责任，促进岗勤服务规范化。

　　保安员是指保安服务公司，根据公安部规定的条件和标准，按照一定程序和审批手续招聘录用从事保安服务工作的人员。保安人员是保安服务公司的基本力量和生力军，是“门面”和“窗口”，是保安服务业发展的基础。

　　采取多种形式，消化规章制度。 事实明，要使保安员提高遵守规章制度的自觉性，就是要坚持抓好全员培训．各分公司在抓好班长骨干培训的基础上，每年应集中一个月时间对全体保安员进行培训．这种全员培训，由公司提出要求，各队具体安排实施．在内容和作法上，除参照骨干培训办法外，还突出强调:坚持正面教育，重温和深入学公司制定的各种规章制度，以及有关法律文件；联系实际，肯定成绩，检查自身存在的问题；召开座谈会，总结交流经验，共同提高；坚持边学边提高整改精神，把培训中焕发的积性，落实到搞好服务中去。全员培训，实际是对保安员一次系统地思想教育，纪律制教育和保安业务知识教育，使保安员提高了思想觉悟，树立热爱保安工作的思想，增强了遵守规章制度的自觉性的一种有效的手段。

　　加强制度建设是保安队伍管理的重要基础 加强制度建设，是解决保安业存在问题的一个重要途径。 从保安服务业发展现状来看，一是发展过快，二是素质跟不上。全国已发展拥有110万余人的庞大队伍，首都保安队伍也达到10万多人。虽然各地保安公司在提高人员素质和服务水平方面做出了不懈的努力，但总的看，当前保安人员的素质和服务质量仍不尽人意。违法违纪时有发生，客户单位的意见也大。由于当前保安从业人员基本上来自各省市农村，文化素质较低，法律意识淡薄，组织纪律性较差，致使违法违纪现象屡禁不止，已经成为影响保安声誉和保安形象的一大顽症。诸如此类问题的存在，其深层次的原因固然是与保安业自身发展不成熟，政治、社会不高，运行体制不健全等有关，但不可否认，它也是和保安培训、保障是管理等工作尚未真正形成制度化分不开的。因此加强制度建设，坚持贯彻落实，是解决保安业存在问题的一个重要途径。