金山区安保公司电话多少
发布时间:
2023-05-28 19:03
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规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动,发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产,保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时,应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决,并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉,应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题,应由大队长及时处理;属于部门处理的投诉问题,应由部门负责人在二个工作日内处理,并将处理意见反馈责任单位及投诉者;属于公司处理的投诉问题,应由公司职能部门在五个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者;各级处理投诉后,应及时听取投诉者反馈意见,及时总结投诉处理情况,进一步改进岗勤服务工作;同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查;公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况;公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调,并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度,并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法,切实强化责任,促进岗勤服务规范化。
岗勤服务场所管理 第七条 岗勤服务场所应有保安岗勤标识,制备相应的服务规范、巡检记录、交接班记录等服务基础材料等。 岗勤服务场所应当保持文明整洁卫生,无噪音、无杂物、无杂人,配备必要的警械,切实维护正常有序的岗勤秩序,以增强客户的形象感、感和美誉感。 岗勤服务人员面对突发事件时,应当保持清醒的头脑,应对及时,妥善处理。第十条 岗勤服务人员不准玩、不得看书报、不得吃零食、不得脱岗、睡岗、空岗、串岗、干私活等。
文明执勤,礼貌待人热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心, 文明执勤、 礼貌待人是保安员及门卫精神风貌的具体表现,也是贯彻 业主至上,服务第一 的企业宗旨的具体表现。
交通指挥手势如下:停车手势:(停车及靠边停车)直行手势:(左直行,右直行及左、右直行辅助手势)转弯手势:(左转弯、转弯及左、右转弯辅助手势)减速交通指挥手势。前车避让后车交通指挥手势。 在公司现场严禁车辆超载,超载可造成严重的事故,遇车辆超载情况作如下处置:如果乘车人员超过限额人数,要求立即纠正。货物超高无捆绑的禁止进入行驶,并要求立即纠正。运输土、沙、石的车辆如果右散落要给予警告,并要求纠正。对货物超重造成车胎下陷、车厢变形的车辆,阻止进入现场。车辆受损,车况较差已报废的车辆禁止进入。人货混装或货车后车厢有人乘坐的,要求纠正后方可进入现场。货物进出现场,要按该货物运输要求运输,违者禁止进入。厂区内车辆限速30公里/小时。装置区限5公里/小时。不可因个人原因堵塞道路,影响现场交通。