黄浦区安保服务公司有哪些

　　黄浦区安保服务公司有哪些

　　礼仪顾客问路，敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。值岗时遇主管领导、部门经理、总经理、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时要敬礼或喊“报告”。未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。遇客人经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与顾客交流，应事先要敬礼。因事需进办公室，应事先敲门，须征得同意后方可进入室内。当员工和施工人员携带提包出管辖区需检查时，应客气地说:“先生（小姐）您好请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。对方没有物资放行条或领导批示时，要求对方返回开具时，应礼貌地说:“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来”，“我们这样做，是为了保护单位的财物不受损失”“如果我们不样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作”。

　　诚实守信、竭诚服务:诚实守信是为人处世的基本准则，是每个人能在社会生活中安身立命的根本，也是保安服务公司和保安人员行为准则，事关企业信誉，生存和发展。竭诚服务是指保安队员要有强烈的责任感，工作认真，精神振作，主动耐心文明周到，热情地为客户提供、、满意的服务。不畏艰险、勇于奉献:保安队员工作艰苦环境较差。在为客户提供的各类保安服务时，充满着危险甚至牺牲，我们要发挥自己的聪明才智，热情忘我的工作，在困难时候坚韧不拔，在危险关头挺身而出，在危急关头沉着应对，临危不惧，设法擒敌，保护好自己努力完成保安（保卫）任务。

　　保安专业技能——巡逻区域巡逻任务:维护区域内秩序；及时发现可疑情况，制止违法行为；排除安全隐患，防止治安灾害性事故发生；协助处理自然灾害性事故；保护现场区域巡逻方式:步巡、车巡、骑巡、舟巡区域巡逻程序:制定方案；交接班、既定巡逻、填写记录、特殊注意的情况处置异常情况处置:异常气味；异常人员；异常物品；异常设施设备人员密集场所范围:商场、餐饮、住宿场所；展览、演出、运动、展销场所；金融交易场所；车站、码头机场等交通枢纽；室外大型活动、集会、交易场所，等各种情况处置:可疑情况识别；纠纷处置；人员车辆疏导；隔离区域设置；巡逻区域警戒，等

　　规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动，发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产，保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时，应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决，并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉，应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题，应由大队长及时处理；属于部门处理的投诉问题，应由部门负责人在二个工作日内处理，并将处理意见反馈责任单位及投诉者；属于公司处理的投诉问题，应由公司职能部门在五个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者；各级处理投诉后，应及时听取投诉者反馈意见，及时总结投诉处理情况，进一步改进岗勤服务工作；同时要做好投诉档案管理工作，做到有据可查；公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况；公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调，并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度，并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法，切实强化责任，促进岗勤服务规范化。