金山区保安服务公司电话多少
发布时间:
2023-07-24 18:58
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规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动,发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产,保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时,应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决,并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉,应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题,应由大队长及时处理;属于部门处理的投诉问题,应由部门负责人在二个工作日内处理,并将处理意见反馈责任单位及投诉者;属于公司处理的投诉问题,应由公司职能部门在五个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者;各级处理投诉后,应及时听取投诉者反馈意见,及时总结投诉处理情况,进一步改进岗勤服务工作;同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查;公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况;公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调,并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度,并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法,切实强化责任,促进岗勤服务规范化。
热爱本职、忠于职守保安员及门卫担负着协助公安机关维护社区秩序、保障业主生命财产安全的职责。 因此,保安员及门卫须树立起主人翁的责任感和自豪感, 把本职工作与社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神、满腔热忱地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成各项工作任务。
采取多种形式,消化规章制度。 事实明,要使保安员提高遵守规章制度的自觉性,就是要坚持抓好全员培训.各分公司在抓好班长骨干培训的基础上,每年应集中一个月时间对全体保安员进行培训.这种全员培训,由公司提出要求,各队具体安排实施.在内容和作法上,除参照骨干培训办法外,还突出强调:坚持正面教育,重温和深入学公司制定的各种规章制度,以及有关法律文件;联系实际,肯定成绩,检查自身存在的问题;召开座谈会,总结交流经验,共同提高;坚持边学边提高整改精神,把培训中焕发的积性,落实到搞好服务中去。全员培训,实际是对保安员一次系统地思想教育,纪律制教育和保安业务知识教育,使保安员提高了思想觉悟,树立热爱保安工作的思想,增强了遵守规章制度的自觉性的一种有效的手段。
综上所述,只有不断的加强队伍管理,完善管理制度,提高各方面的素质,不断加强职业道德的培养,才能够在激烈的竞争中站稳脚跟,保安服务业就能得到社会的,为首都的经济建设和维护治安秩序做出更大的贡献。保安服务业是新兴行业,正逐步走向,现有的一些成绩我们还不能炫耀,只有努力做好队伍管理,才是未来发展的需要。目标总是高不可攀,而保安工作一定要踏实地,迎来更美好的明天。面向未来,困难与希望同在,挑战与机遇并存,通过我们对队伍的严于管理、善于管理,我们队伍的素质一定会达到各方面的要求,从而达到社会的满意。