闸北区物业保安前景怎么样

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　　保安岗位业务知识培训资料培训目的:为了更好的作好岗位各项工作，认真完成上级下达的各项工作任务，为业户提供完善优质服务，进行岗位业务知识培训。保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神，热爱本职工作， 特制定保安部职业道德规范

　　岗勤服务人员管理 第十一条 岗勤服务人员应经过岗前培训及考核后方可上岗。第十二条 岗勤服务要科学地设置工作岗位，明确岗位分工和岗位职责，做到“一岗多责、一人多能”，符合保安运作的各项要求。 岗勤服务人员工作标准:真诚服务。按照岗位责任制要求，以诚待人，文明服务，不得自毁形象，态度蛮横或冷漠无理；不得怠慢、顶撞、刁难、戏耍他人等。 形象服务。认真遵守公司关于保安员行为规范的要求，经常对员工职业形象进行检查，不断提升员工的素质和形象。

　　良好的职业道德是向用户提供服务的。由于工作性质所决定，保安人员经常同广大社会成员和用户接触。保安人员的言谈举止、服务态度、服务质量不对人民群众和用户产生影响。保安人员和人民群众的良好关系，人民群众和用户对保安服务业产生的信任和赞许，无不来自保安人员良好的职业道德。因而提高保安人员的职业道德水平，加强队伍管理其社会效益和经济效益都是无法估量的。 有利于加强社会主义精神文明建设 保安人员有相当数量在涉外企业，大型公共娱乐场所，大型、国内展览会提供保安服务。在这些场所，保安人员不仅直接和群众接触。而且也常和各类外国人及港澳台同胞接触。保安人员的职业道德水平通过言谈举止、仪表风度等体现出来，不仅反映我国保安服务业的水平，在一定意义上说，也是我国精神文明建设的一个窗口。保安人员良好的职业道德对全社会的精神文明建设会起到积的促进作用，而且也是队伍管理好的方面的一个结果。

　　“统一标准”是指根据公司相关管理制度和行为标准作为基本依据；“部门管理”是指谁设立谁管理和谁派驻谁管理的制度；“分级负责”是指各部门应对辖区内岗勤服务形成层层监管；“责任到人”是指不论管理者和员工都承担工作责任，奖优罚劣。 岗勤服务管理部门主要发挥以下作用:负责提供岗勤服务理念，制定和补充服务管理规章制度；负责辖区内岗勤服务人员的调配、轮训、检查、考核、奖惩等工作；负责协调与客户之间的关系，及时沟通和掌握岗勤服务情况；负责处理辖区岗勤服务中出现的投诉；负责建立健全岗勤服务的档案管理。